Legal Notice
特定商取引法に基づく表記
TraviUの事業者情報、お支払い、キャンセル・返金条件をご案内します。
表示版：2026-08-30／最終更新：2026年8月30日
- 販売事業者
- ビーエルデーオリエンタル株式会社
- サービス名
- TraviU（トラビユー）
- 運営責任者
- 越智やすし
- 所在地
- 〒104-0041
東京都中央区新富2-14-5 ACN銀座イーストビル9階 - 電話番号
- 072-469-0689
平日10:00～18:00（祝日・年末年始を除く） - メールアドレス
- info@traviu.net
- 販売価格
- 各ガイドサービスの予約・決済画面に税込価格を表示します。
- 代金以外に必要な費用
- 集合場所から移動する場合のガイド分の交通費、ガイドの入場が必要な施設の入場料、ガイドの入店が必要な場合の飲食代等は、予約画面で別途明示される場合を除き、旅行者の負担となります。インターネット接続料及び通信料は利用者の負担となります。
- 支払方法
- Squareによるクレジットカード決済
- 支払時期
- ガイドの予約承認後24時間以内にお支払いください。決済完了時に課金されます。
- サービス提供時期
- 予約時に確定した利用日時にガイドサービスを提供します。
- キャンセル・返金
- キャンセル料率と返金額は、予約ごとに決済最終確認画面へ表示し、決済時点の条件を保存します。返金が必要なキャンセルの確定後、7営業日以内にSquare上で返金手続を行います。実際の口座への反映時期はカード会社等により異なります。
利用規約を確認する - 申込みの有効期限
- ガイド承認後24時間以内です。期限までに決済が完了しない場合、予約は自動的に失効します。